Condições Gerais de Venda
Estes Termos e Condições Gerais de Venda (TCG) aplicam-se a todos os pedidos efetuados no site Hautepattes.com . Ao confirmar o pedido, o cliente aceita incondicionalmente estes TCG.
Identificação da empresa
Hautepattes.com
Pierrick MICHONET
SIRET: 93520757100016
Endereço: 4 Allée des Hautes Feuilles, 93160 Noisy-le-Grand, França
E-mail: hautepattes@gmail.com
Produtos
Os produtos oferecidos para venda são aqueles que constam no site no momento da consulta pelo cliente.
O Hautepattes.com se esforça para garantir a precisão das informações apresentadas, mas não pode garantir que elas estejam completamente livres de pequenos erros.
Preço
Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos (TTC).
Os custos de entrega são adicionados ao valor total no momento do pedido e indicados antes da validação.
A Hautepattes.com reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, mas os produtos são faturados à taxa em vigor no momento do pedido.
Ordem
O cliente pode fazer um pedido no site.
O pedido se torna finalizado após a confirmação do pagamento e o envio de um e-mail de confirmação.
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto.
Pagamento
Os pagamentos são aceitos por cartão de crédito ou qualquer outro método oferecido no site.
O pagamento é totalmente seguro.
O Hautepattes.com não armazena dados bancários de clientes em nenhuma circunstância.
Entrega
Os produtos são enviados para o endereço indicado pelo cliente no momento do pedido.
Os prazos de entrega variam dependendo do destino. A título indicativo, geralmente variam entre 7 e 15 dias úteis , não podendo exceder 30 dias , de acordo com a legislação.
Em caso de atraso superior a 30 dias, o cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido e o reembolso integral do valor pago.
Direito de rescisão
De acordo com o artigo L221-18 do Código do Consumidor, o cliente tem 14 dias a partir do recebimento do pedido para exercer seu direito de rescisão, sem justificativa ou penalidade.
Os custos de devolução continuam sendo de responsabilidade do cliente.
Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original e completos (embalagem, acessórios, instruções, etc.).
⚠️ O direito de rescisão não se aplica em certos casos, incluindo:
-
Produtos personalizados ou feitos conforme especificações do cliente.
-
Produtos de higiene ou saúde não lacrados (por exemplo, produtos de higiene pessoal, alimentos abertos, etc.).
Garantias legais
Os produtos se beneficiam de:
-
da garantia legal de conformidade (artigos L217-4 e seguintes do Código do Consumidor),
-
e a garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil).
Em caso de produto não conforme ou com defeito oculto, o cliente deverá informar a HautePattes no seguinte endereço: hautepattes@gmail.com
Ele pode solicitar um reparo, substituição ou reembolso.
Responsabilidade
A Hautepattes.com não pode ser responsabilizada por danos resultantes do uso indevido do produto pelo cliente ou de eventos externos (transportadora, força maior, etc.).
A responsabilidade da Hautepattes.com é limitada ao valor total do pedido.
Mediação e Disputas
De acordo com o Artigo L612-1 do Código do Consumidor, todos os clientes têm o direito de usar um mediador de consumidores gratuitamente em caso de litígio.
Na ausência de uma resolução amigável, as disputas serão levadas aos tribunais franceses competentes.
Modificação dos Termos e Condições
Hautepattes.com reserva-se o direito de modificar estes T&Cs a qualquer momento.
As novas condições serão aplicadas a qualquer pedido realizado após sua publicação no site.
Contato
Para qualquer dúvida ou reclamação, você pode entrar em contato:
Hautepattes.com
4 Allée des Hautes Feuilles, 93160 Noisy-le-Grand, França
✉️ E-mail: hautepattes@gmail.com